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崗位職責(zé)：

1、能夠及時對客戶提出的問題進行協(xié)調(diào)并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉客戶需求；

3、具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，針對公司現(xiàn)有的供應(yīng)商進行對接，處理好從詢價、采購到售后發(fā)票提交以及催款等事項；

4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格：

1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力。

2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

3、普通話標(biāo)準、流利，反應(yīng)靈敏。

4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

不涉及電話銷售等工作內(nèi)容！?。。。。。。。?！

職位福利：員工旅游、五險一金、周末雙休、節(jié)日福利、包吃