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崗位職責(zé)： 1、協(xié)助店長進(jìn)行天貓、京東、拼多多平臺(tái)日常店鋪維護(hù)，產(chǎn)品上架、更新、以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量； 2、電商站內(nèi)（京東、天貓）公域圖文短視頻內(nèi)容版塊運(yùn)作，日常維護(hù)、內(nèi)容發(fā)布、文案撰寫及跟進(jìn)達(dá)人發(fā)布，每月進(jìn)行數(shù)據(jù)回流復(fù)盤； 3、負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈維護(hù)，跟蹤產(chǎn)品周轉(zhuǎn)監(jiān)控，并完成采購單、入庫等全流程管理； 4、配合對(duì)接客服團(tuán)隊(duì)，對(duì)齊產(chǎn)品價(jià)格、活動(dòng)規(guī)則等信息，配合解決消費(fèi)者購物過程中產(chǎn)生的各種問題； 5、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查價(jià)，處理評(píng)價(jià)、投訴等； 6、負(fù)責(zé)對(duì)外和對(duì)內(nèi)的系統(tǒng)流程操作，下單、安排發(fā)貨、跟蹤到貨及妥善售后全鏈路訂單執(zhí)行； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)任務(wù)。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；1年以上線上運(yùn)營同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉天貓、京東店鋪后臺(tái)，包括不限于店鋪裝修，活動(dòng)報(bào)名，鏈接設(shè)置等； 3、能獨(dú)立與外部達(dá)人溝通建聯(lián)，報(bào)名、寄樣、設(shè)置直播活動(dòng)等； 4、可獨(dú)立與客服、設(shè)計(jì)師、市場、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)溝通并處理相關(guān)問題；包括與產(chǎn)品部門合作,確保產(chǎn)品的上架和銷售活動(dòng)的順利進(jìn)行; 5、極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與進(jìn)取心