經(jīng)驗不限
大專
2026-03-25 07:01:52
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
（1）負責日常接聽電話咨詢、留言、在線客服、遠程視頻、官網(wǎng)及官微的信息查詢，并對公司的保險產(chǎn)品、業(yè)務規(guī)則、公司活動、疑難問題及客戶咨訴等，做好業(yè)務解答和受理。
（2）負責業(yè)務分類登記，做好問題接續(xù)、傳遞及追蹤處理。重大案件要及時做好記錄和反饋。
（3）負責協(xié)助客戶進行聯(lián)絡信息的登記和更新、提供理賠報案服務。
（4）嚴格遵守各項規(guī)章制度，及日常職場行為內規(guī)范；按業(yè)務流程做好咨查詢服務；
（5）協(xié)助呼叫中心達成各項服務指標。
（6）按時完成上級交辦的其他工作事宜。
本職位可接受殘疾人。()
本職位可接受殘疾人。()
工作地點
地址：合肥合肥經(jīng)開區(qū)天門路80號中國合肥人力資源服務產(chǎn)業(yè)園6#5F
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職位發(fā)布者
許老師HR
北京百思特捷迅科技有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)天門路80號中國合肥人力資源服務產(chǎn)業(yè)園
