上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-02-08 16:57:22
2133人關(guān)注崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上計(jì)算機(jī)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、根據(jù)ITIL 體系及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)并推動(dòng)服務(wù)目錄、事件管理、變更管理、問題管理、發(fā)布管理重大事件管理、知識(shí)管理等流程及工具，確保IT服務(wù)管理規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性設(shè)定各服務(wù) SLA，監(jiān)控執(zhí)行情況，持續(xù)提高IT服務(wù)質(zhì)量。
3、管理 helpdesk 團(tuán)隊(duì)，搭建新人培養(yǎng)體系、人員培訓(xùn)、績效考核、服務(wù)規(guī)范等協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源梳理并整理各類服務(wù)支持流程和規(guī)范監(jiān)督 helpdesk 人員日常服務(wù)規(guī)范，識(shí)別改進(jìn)措施項(xiàng)目跟蹤；
4、定期追蹤 IT 部重要項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)助識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、輸出項(xiàng)目報(bào)告等。
崗位描述：
1、快速響應(yīng)并解決所有客戶方提出的需求；
2、帶動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效完成工作，提高團(tuán)隊(duì)績效；
3、現(xiàn)場IT服務(wù)實(shí)施及拓展，包括：桌面及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、駐場工程師服務(wù)等。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、帶薪年假
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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