應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)房產(chǎn)事業(yè)部售后客服部門的匯總/受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴、并傳遞信息給相關(guān)部門，便于后期組織跟進(jìn)、落實(shí)整改及回訪情況；
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊日常工作管理，完成上級交待的任務(wù)；
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊協(xié)助租戶辦理各類申請，包括入住 退房 維修 續(xù)簽等申請，并做好匯總記錄；
4、負(fù)責(zé)本部門文件管理工作；
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊客服工作安排及檢查監(jiān)督，并培訓(xùn)、指導(dǎo)員工處理咨詢等問題；
6、及時處理上級安排的臨時工作；
任職資格：
1、具備1-3年的客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn)；
3、具備突出的溝通協(xié)調(diào)能力和組織管理能力，團(tuán)隊協(xié)作能力和抗壓能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：石家莊橋西區(qū)石家莊市裕華區(qū)建華大街南二環(huán)交口南行200米路東（寶致交易中心）
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職位發(fā)布者
HR
河北寶致汽車貿(mào)易有限公司
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汽車制造/服務(wù)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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河北省石家莊市裕華區(qū)建華南大街與南二環(huán)交口200米路東
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