應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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1974人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日?？头芾砑芭嘤?xùn)工作。
2、負(fù)責(zé)搭建本部門的管理制度及管理體系，建立、完善和執(zhí)行部門工作的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、定期組織開展部門會議，并進(jìn)行工作總結(jié)、信息匯總、任務(wù)布置，專業(yè)培訓(xùn)等。
4、全面檢查、監(jiān)督各區(qū)域保潔的規(guī)范服務(wù)、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的執(zhí)行狀況。
5、準(zhǔn)時處理各種突發(fā)事件和客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查及分析，改善和維護(hù)客戶關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)客戶信息檔案管理，進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求，并及時反饋。
任職資格：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，具備一定的物業(yè)相關(guān)知識。
2、五年以上同崗位工作經(jīng)驗，5年以上客服管理工作經(jīng)驗，有星級酒店或高端公寓客服管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具備較強(qiáng)的綜合分析能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通，談判能力。
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊組織能力，嚴(yán)謹(jǐn)自律，有良好的職業(yè)操守，工作責(zé)任心強(qiáng)。
注意：此崗位需接受出差或外派。
職位福利：節(jié)日福利、五險一金、年底雙薪、績效獎金、帶薪年假、餐補
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：西安雁塔區(qū)西安-雁塔區(qū)曲江國際大廈25樓
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職位發(fā)布者
HR
西安榮華集團(tuán)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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旭輝中心19l、20l
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