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【崗位職責(zé)】

1、協(xié)同服務(wù)人員負(fù)責(zé)公司與老客戶之間的關(guān)系維護(hù)，掌握客戶信息變化，

3、及時了解老客戶意見。對于客戶的意見、建議、抱怨、投訴及時以書面形式反饋給公司上級；

4、解答客戶提出的咨詢問題，建立客戶服務(wù)檔案并及時維護(hù)更新，通知客戶參加公司的各項活動（感謝會，旅游，客養(yǎng)等）；

5、定期開展針對公司內(nèi)部銷售人員和老客戶的服務(wù)滿意度調(diào)查和客戶回訪工作；

6、針對老客戶的自身需求提供科學(xué)合理的產(chǎn)品講解及問題的解答，受理對新客戶的業(yè)務(wù)需求；

【任職要求】

1、年齡：20周歲-40周歲，本科及以上學(xué)歷，品貌端正，無不良記錄；

2、有服務(wù)或管理經(jīng)驗、金融或經(jīng)濟(jì)專業(yè)優(yōu)先考慮；

3、具有較強的溝通能力和良好的心理素質(zhì)，具備良好的客戶服務(wù)意識，待人熱情；

4、對待工作有激情，積極、性格開朗、有愛心、有責(zé)任心；

5、具有較強的管理能力和團(tuán)隊協(xié)作能力；

【福利待遇】

1、底薪 綜合補助 職級工資 績效工資 培訓(xùn)津貼 服務(wù)津貼 險種獎勵;

2、五天班，周末雙休，法定節(jié)假日休息，（工作時間?上午8：00-11:30?下午2：00-5：30）

3、入職購買保險，國企待遇、節(jié)日福利、績效獎金、帶薪年假、員工國內(nèi)外旅游、不定期團(tuán)建等多項福利;

4、晉升機會：公司處于發(fā)展期，為每位員工提供了廣闊的發(fā)展平臺，多次調(diào)薪機會，公開透明；

工作地址：合肥市蜀山區(qū)華地金融中心

聯(lián)系方式：13866762689