應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
2026-03-04 09:41:36
15373人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)放心投遞
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌管理客服中心質(zhì)檢、培訓(xùn)工作。
2、結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)，制定服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程檢查標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)行為規(guī)范等。
3、結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)，規(guī)劃合理的培訓(xùn)策略。并保障培訓(xùn)結(jié)果落實(shí)。
4、建立從質(zhì)檢工作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)工作解決問(wèn)題，杜絕問(wèn)題的質(zhì)培體系。
5、組織展開(kāi)多種形式的培訓(xùn)工作，通過(guò)質(zhì)培工作的有效開(kāi)展推動(dòng)客服中心整體能力不斷升級(jí)。
招聘要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、精通溝通技巧、服務(wù)禮儀、文字表達(dá)等多種課程開(kāi)發(fā)。可獨(dú)立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課件。
3、熟練運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析軟件，PPT軟件等工具
4、有車(chē)企、大型制造業(yè)呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：合肥巢湖市合肥-高新區(qū)比亞迪汽車(chē)王朝網(wǎng)(合肥路騏4S店)
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職位發(fā)布者
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