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崗位工作職責:
1、第一時間響應通過400熱線、APP平臺接入的客戶需求，并對形成的流程單進行閉環(huán)跟蹤；
2、適應輪班工作及因業(yè)務量變化的加班安排。
應聘要求：
1. 全日制大?；蛞陨蠈W歷（經(jīng)驗豐富或能力優(yōu)秀者可適當放寬要求）；20~30周歲；普通話標準，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力
2. 具備3年以上汽車、電商、銀行、航空大型品牌行業(yè)電話投訴溝通處理經(jīng)驗；
3. 普通話標準，親切有禮，沉穩(wěn)耐心，具備良好的溝通表達能力；文字錄入速度60字/分以上；
4. 好的服務意識與團隊合作能力；
5. 熟悉消費者心理學、基本法律常識；熟練掌握客訴溝通處理技巧；
6. 善于學習，責任心強，樂觀向上，抗壓性強。
薪酬待遇：
1、根據(jù)個人表現(xiàn)，上崗后平均月入5700元，表現(xiàn)優(yōu)秀者可達7300元以上；
2、保險福利：廣州市五險一金；
3、其他福利待遇：工作滿一年可享有帶薪年假、拓展活動、生日會、節(jié)日慰問禮品、在職培訓、提供大巴接駁地鐵站等。
工作地點：
廣州市番禺區(qū)金山大道東633號
工作時間：
7*24輪班