應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
3798人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內(nèi)容】
1、 負責(zé)對審核人員以及客服人員的在線表現(xiàn)進行抽檢和質(zhì)檢評分；
2、 定期進行服務(wù)質(zhì)檢標準校準，保證監(jiān)控標準的一致性；
3、 從日常監(jiān)控監(jiān)聽中，收集典型話術(shù)和案例，建立知識庫和案例為培訓(xùn)提供依據(jù)；
4、 對質(zhì)檢結(jié)果進行分析，按期遞交質(zhì)檢報告及改進建議，并組織并召開服務(wù)質(zhì)量會議，提供改進計劃。
【任職要求】
1.、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，特別優(yōu)秀者可適當放寬條件；
2、1年及以上金融相關(guān)經(jīng)驗， 有質(zhì)量管理或培訓(xùn)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，以及有良好的團隊協(xié)作精神；
【福利待遇】
1、無責(zé)任底薪 績效 年終獎 津貼；（8-10K具體面談）
2、五險一金一檔；
3、公司提供食堂、健身房及節(jié)假日福利（禮品、定制文化衫等）；
4、不定期的團隊福利，如旅游，聚餐等；
上班時間：早九晚六 周末雙休
工作地址：深圳市南山區(qū)南山區(qū)沙河西路與高新南九道交匯處深圳灣生態(tài)園
附：此崗位為潤迅外包崗位，微眾銀行會根據(jù)員工工作表現(xiàn)和綜合能力提供轉(zhuǎn)正編機會
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區(qū)深圳-南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
深圳市前海潤楊金融服務(wù)有限公司
-
咨詢（財會·法律·人力資源）
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈8樓
相似職位
-
雙休五險接聽客服，月入5000 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限保定瑞圣人力資源有限公司
-
公司直招核單客服（應(yīng)屆生亦可） 5000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限河北豐諾信息技術(shù)有限公司
-
車企客服經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限保定瑞圣人力資源有限公司
-
汽車售后客服 5000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專保定瑞圣人力資源有限公司
-
售后客服 3000-4000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專河北崇朗科技有限公司
-
交管客服 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限北京電信發(fā)展有限公司
