應屆畢業(yè)生
大專
2026-02-12 12:29:26
1644人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
電商客服組長
【崗位職責】：
1、按項目達標要求，負責客服團隊的日常工作、培訓及團隊建設；
2、客服工作崗位職責跟進，客服值班安排，客服模塊工作考核；
3、定期向上級匯報團隊管理情況，負責團隊的管理和協(xié)調安排工作；
4、安排客服模板根據(jù)人員情況定期培訓以及針對存在的問題開會總結進而提高整體客服服務水平。
【任職要求】：
1、大專以上學歷，電子商務客戶服務等相關專業(yè)；
2、2年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程；
3、較好的組織能力和協(xié)調能力，能合理安排、規(guī)劃、處理各崗位的工作銜接；能較好處理部門之間的合作；
4、能夠較好的處理對突發(fā)事件處理和應變能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：北京石景山區(qū)瑞達大廈B區(qū)5層
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
上海維音信息技術股份有限公司北京分公司
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互聯(lián)網·電子商務
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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魯谷路74號瑞達大廈B區(qū)5層
