職位描述
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項目經(jīng)理
一、職位描述:
1、負責客戶年度主動服務(wù)計劃的編制、執(zhí)行與匯報、檢查與分析、調(diào)整與改進;
2、負責處理客戶投訴,并保持主動經(jīng)營服務(wù),持續(xù)提升客戶滿意度;
3、負責客戶日常售后服務(wù)請求響應(yīng),如:客戶培訓、操作指導、業(yè)務(wù)需求調(diào)研、需求文檔撰寫;
4、負責客戶經(jīng)營信息表收集與更新;
5、對客戶續(xù)簽與增購進行規(guī)劃,保證客戶續(xù)簽的同時,推動增購;
6、統(tǒng)籌SAAS產(chǎn)品交付,把控項目節(jié)點,處理緊急問題,保證項目應(yīng)用成功;
7、工作地在天津,可接受短期性出差;
二、職位要求:
1、35歲以下,本科及以上學歷;
2、具備良好的文檔制作、宣講能力;
3、具備良好的團隊協(xié)作能力;
4、具備較強的人員經(jīng)營意識,工作推動力;
5、工作認真,嚴謹,責任心強,清晰的邏輯能力及表達能力,具備良好的團隊協(xié)作能力;
6、具備房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或是軟件項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先;
三、待遇與發(fā)展:
1、豐厚的福利待遇;
2、內(nèi)部升職通道完善,適合長期發(fā)展;
工作地點
地址:天津西青區(qū)天津華苑海泰信息廣場Fs座
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職位發(fā)布者
HR
天津市明源拓展科技發(fā)展有限公司
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計算機軟件
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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天津市南開區(qū)華苑華天道8號海泰信息廣場f座南樓821
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