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在物業(yè)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。 1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況； 2、建立收費(fèi)臺(tái)帳，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用； 3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、房屋裝修手續(xù)、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)； 4、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況； 5、負(fù)責(zé)對(duì)外包服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督管理； 6、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。 7、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案的建立。 崗位要求： 1、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 2、三年以上物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有前期交房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、責(zé)任感強(qiáng)，對(duì)客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富；具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，善于解決和處理客戶訴求。