工單投訴處理實(shí)習(xí)生
面議
東莞
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
東莞
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-15 11:13:16
5953人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)接聽移動(dòng)客戶關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的投訴問題，將問題分析、分類；2、根據(jù)客戶的投訴問題分類，派發(fā)工單定位流轉(zhuǎn)給對(duì)應(yīng)客服人員或技術(shù)人員?3、及時(shí)外呼電話給客戶，反饋投訴問題的處理進(jìn)展、結(jié)果?4、負(fù)責(zé)日常投訴工單?分揀整理，匯總、輸出報(bào)告。
職能類別：投訴專員
關(guān)鍵字：文員投訴投訴專員
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：東莞東莞-東城區(qū)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
魏春燕HR
廣州瀚信通信科技股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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21-50人
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股份制企業(yè)
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