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一、崗位職責：1) 負責接待、會議、餐飲等客服工作的組織和策劃； 2) 負責客服團隊的技能培訓和專業(yè)化建設工作；3) 負責客服人員的面試把關(guān)和績效考核工作；4) 協(xié)助領導維護好與客戶的關(guān)系，處理客戶投訴和突發(fā)事件；5) 完成上級交辦的其他事項。二、任職要求：1) 年齡在20-30歲之間，凈身高在163cm以上；2) 大專及以上學歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)，相貌端正大方，親和力強，有良好的服務氣質(zhì)；3) 有1-3年酒店或大型單位的客戶服務工作經(jīng)驗；4) 精通客服的專業(yè)技能和禮儀知識，具備培訓能力和團隊管理能力；5) 掌握良好的溝通技巧，協(xié)調(diào)能力強；6) 能吃苦耐勞，以身作則，能承受一定的工作壓力；7) 能熟練使用電腦和辦公軟件，持有駕駛證會開車。三、薪資福利：綜合薪資6000-8000元，繳納社保、節(jié)日福利、帶薪休假、掛職鍛煉、專業(yè)培訓、績效獎金等。四、工作地點：蘇州市吳江區(qū)汾湖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中國移動數(shù)據(jù)研發(fā)中心項目。 年齡要求：20-30歲 職能類別：物業(yè)管理主管 關(guān)鍵字：開車禮儀客戶服務客服處理客戶投訴接待電腦團隊管理酒店管理技能培訓