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核心管理：統(tǒng)籌全局的掌舵人 戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)中醫(yī)館定位與市場(chǎng)環(huán)境，制定中長期發(fā)展目標(biāo)、年度營收計(jì)劃與運(yùn)營策略，比如確定特色?？品较颉?huì)員體系搭建方案等 預(yù)算管理：牽頭制定年度財(cái)務(wù)預(yù)算，把控日常運(yùn)營成本，審核采購、營銷、人力等各項(xiàng)支出，確保營收目標(biāo)達(dá)成 品牌建設(shè)：主導(dǎo)中醫(yī)館品牌形象塑造，統(tǒng)籌對(duì)外宣傳推廣，包括線上新媒體運(yùn)營、線下社區(qū)義診、行業(yè)合作等，提升館內(nèi)知名度與口碑 🩺 業(yè)務(wù)統(tǒng)籌：醫(yī)療服務(wù)的推動(dòng)者 醫(yī)療質(zhì)量管控：制定并落實(shí)中醫(yī)診療規(guī)范，定期抽查醫(yī)師處方、病歷書寫，組織病例討論與技術(shù)培訓(xùn)，保障診療服務(wù)的專業(yè)性與安全性 科室協(xié)作管理：協(xié)調(diào)中醫(yī)內(nèi)科、針灸、推拿等各科室間的業(yè)務(wù)配合，優(yōu)化患者就診流程，提升接診效率與患者體驗(yàn) 患者關(guān)系維護(hù)：建立患者隨訪體系，處理患者投訴與建議，牽頭開展會(huì)員專屬服務(wù)，提升患者滿意度與復(fù)診率 👥 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：人才發(fā)展的培育者 人員招聘與配置：根據(jù)業(yè)務(wù)需求招聘中醫(yī)師、理療師、護(hù)士、前臺(tái)等崗位人員，搭建合理的人才梯隊(duì) 員工培訓(xùn)與考核：組織專業(yè)技能培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，定期評(píng)估員工工作表現(xiàn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成長 團(tuán)隊(duì)氛圍營造：關(guān)注員工工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)內(nèi)部人際關(guān)系，打造積極協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化，降低人員流失率 📜 合規(guī)保障：規(guī)范運(yùn)營的守護(hù)者 資質(zhì)證照管理：負(fù)責(zé)中醫(yī)館營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證等各類資質(zhì)的辦理、年檢與更新，確保合法經(jīng)營 行業(yè)法規(guī)落實(shí)：嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)藥管理、醫(yī)療安全、醫(yī)保報(bào)銷等相關(guān)政策法規(guī)，定期開展合規(guī)自查，規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn) 后勤與安全管理：統(tǒng)籌館內(nèi)設(shè)備維護(hù)、藥品采購存儲(chǔ)、消防安全等后勤工作，保障運(yùn)營場(chǎng)地的安全與有序