1年以上
大專
最近更新
2014人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作職責】
1.通過電話在線為汽車用戶提供快速的、準確的產(chǎn)品咨詢等相關(guān)服務(wù)；
2.在線處理客戶投訴，了解客戶需求，做好記錄，協(xié)助解決相關(guān)問題；
3.準確記錄潛在客戶購買需求，并將客戶意愿及時反饋給相關(guān)人員進行跟進（無任何銷售責任，只負責記錄）；
4.收集完善客戶信息，準確將客戶資料準確輸入系統(tǒng)；
5.嚴格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度；
6.及時向相關(guān)人員反饋客戶的意見及建議，不斷優(yōu)化運營流程。
【崗位要求】
1.大專及以上學歷，普通話標準，口齒清晰，無口音；
2.具有良好的溝通表達能力，有較強的服務(wù)意識，有相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗；
3.能夠承受較強工作壓力；
4.善于學習、責任心強、誠實敬業(yè)；
5.熟練運用各類辦公軟件（Excel，Word）；
6.打字速度不低于40字/分鐘；
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京石景山區(qū)魯谷街道魯谷路74號瑞達大廈B區(qū)5層
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
武女士HR
上海維音信息技術(shù)股份有限公司北京分公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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魯谷路74號瑞達大廈B區(qū)5層
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