職位描述
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崗位職責:
1、通過系統(tǒng)平臺在線解決用戶疑問,及時有效提供業(yè)務(wù)查詢、問題解答等優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2、負責接聽用戶來電,受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,并做好記錄和創(chuàng)建工單;
3、在線審核客戶信息,快速處理工單;
4、負責部分客戶的回訪工作;
任職資格:
1、應(yīng)屆畢業(yè)生,高中及中專以上學歷,有經(jīng)驗者優(yōu)先擇優(yōu)錄用;
2、普通話標準、熟練操作辦公軟件,打字50字/分鐘;
3、有在線和呼入客服經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
地址:石家莊橋西區(qū)新石街道物聯(lián)網(wǎng)大廈
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
谷利賓HR
河北盾衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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11-20人
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股份制企業(yè)
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塔壇國際商貿(mào)城11號樓2719
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注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
