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職位描述：
1.負(fù)責(zé)業(yè)戶信息的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析及監(jiān)督業(yè)戶信息、電子臺(tái)賬系統(tǒng)信息的更新工作；
2.負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)部的各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，積極配合其他部門(mén)開(kāi)展工作；
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)處理客戶訴求，對(duì)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定整改措施并督促實(shí)施。
職位描述：
熟練掌握客服部各項(xiàng)管理制度與服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)，熟知物業(yè)綜合情況。
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，客服相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件；
3.具有良好的判斷、溝通能力以及服務(wù)意識(shí)；
4.做事耐心、細(xì)心，具有較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力；
5.有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。